持病がある客にも“高圧的な態度”を取る店員。しかし…女「ねーみんなどう思う?」カメラ起動中のスマホを片手に…⇒問題行動に立ち向かう心得

信頼できるアドバイスを求めよう

問題が解決しない場合には、信頼できる第三者の意見を求めることも効果的です。
親しい友人や上司など、中立的立場からの客観的な意見を聞くことで、適切な解決策を見つけ出すことができるでしょう。

毅然とした態度で

「家族旅行で訪れたホテルが最悪でした。予約したにもかかわらず、時間通りに案内されることはなく…。持病のある女性が薬を飲む時間を決める関係で、いつ案内できるかを伺ったところ高圧的な態度で追い返していました。その直後、一人の若い女性がカメラを起動しているスマホを片手に店員に直撃。なんと高圧的な態度をライブ配信していたようです…」(30代女性)

高圧的な態度には、毅然とした態度で返すのが重要。周りに振り回されず、自分自身の精神的な余裕を保つことが大切です。

(愛カツ編集部)